Seis de cada diez españoles están satisfechos con la cobertura y velocidad de su conexión a Internet móvil, según el último Panel de Hogares de la CNMC. La conectividad en España ha mejorado significativamente, con un 88,7% de los hogares teniendo acceso a banda ancha fija. Sin embargo, la telefonía fija sigue en declive, ya que casi la mitad de los hogares no la utiliza. El precio medio mensual de paquetes que incluyen televisión de pago es de 80,3 euros. A pesar de la satisfacción general con el servicio móvil, un 64% de los usuarios reporta estar contento con la cobertura y velocidad, aunque cerca del 70% ha experimentado problemas de conexión en los últimos seis meses. Estos datos reflejan las tendencias actuales en el uso y satisfacción con los servicios de telecomunicaciones en España.
La conectividad en España muestra un panorama optimista, con casi nueve de cada diez hogares ya disfrutando de banda ancha fija. Sin embargo, la telefonía fija continúa su descenso, ya que cerca del 48,7% de los hogares no realizó llamadas desde este tipo de servicio en el segundo trimestre de 2024. Además, el precio medio de los paquetes que incluyen televisión de pago se ha situado en 80,3 euros al mes.
Según el último informe del Panel de Hogares CNMC, la disponibilidad de banda ancha fija ha aumentado significativamente, alcanzando un 88,7%, lo que representa un incremento de 16 puntos porcentuales desde 2015. A pesar de esta mejora, la telefonía fija sigue perdiendo relevancia.
El informe también revela que más de la mitad de los hogares españoles (un 52,6%) están satisfechos con la velocidad de su conexión a Internet por banda ancha fija. Por otro lado, un 64% de los usuarios de banda ancha móvil se mostró contento tanto con la cobertura como con la velocidad en su localidad.
A pesar del alto grado de satisfacción general, alrededor del 70% de los usuarios experimentó problemas para conectarse a Internet en los últimos seis meses. Sin embargo, solo el 8,5% reportó dificultades frecuentes al intentar acceder a redes sociales o plataformas digitales.
El gasto medio mensual por hogar en paquetes quíntuples —que incluyen telefonía fija y móvil, banda ancha y televisión— ha alcanzado los 80,3 euros, marcando el nivel más alto desde el segundo semestre de 2022. En contraste, el paquete cuádruple (sin televisión) se sitúa en 42,1 euros, el precio más bajo desde 2015.
A medida que las tecnologías avanzan, siete de cada diez españoles utilizan aplicaciones para enviar mensajes instantáneos varias veces al día. No obstante, un sorprendente 61,5%% no ha enviado ningún SMS convencional y casi el 49%% no ha realizado llamadas desde un teléfono fijo.
Estos datos provienen del Panel de Hogares CNMC, una encuesta semestral que busca recoger información sobre las preferencias y hábitos comunicativos de los ciudadanos. La última edición incluyó a más de 5.300 hogares y 9.000 individuos durante el segundo trimestre del año.
A medida que avanza la digitalización y las telecomunicaciones evolucionan rápidamente, estos resultados reflejan tanto una creciente satisfacción como desafíos persistentes en cuanto a la cobertura y calidad del servicio en España.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 88,7% | Porcentaje de hogares con banda ancha fija. |
| 48,7% | Porcentaje de hogares que no usó el servicio de telefonía fija. |
| 80,3 euros | Precio medio del paquete quíntuple (telefonía fija y móvil, banda ancha fija y móvil, y televisión de pago). |
| 64% | Porcentaje de usuarios satisfechos con la cobertura y velocidad de su conexión de banda ancha móvil. |
Casi el 88,7 % de los hogares en España tiene acceso a banda ancha fija, lo que representa un aumento significativo desde 2015.
La telefonía fija sigue en declive, con casi la mitad de los hogares (48,7 %) que no realizaron llamadas desde este servicio en el último trimestre.
El precio medio de los paquetes que incluyen televisión de pago alcanzó los 80,3 euros al mes, marcando un aumento respecto a años anteriores.
Aproximadamente el 64 % de los usuarios afirmaron estar satisfechos tanto con la cobertura como con la velocidad de su conexión a Internet móvil en su municipio.
Casi siete de cada diez usuarios experimentaron algún problema para conectarse a Internet en su municipio durante los últimos seis meses.
El gasto medio mensual por hogar en paquetes quíntuples (que incluyen varios servicios) se situó en 80,3 euros, mientras que el paquete cuádruple alcanzó 42,1 euros al mes.
Un 61,5 % de los españoles no ha enviado ningún SMS por teléfono móvil, y un 48,7 % no ha realizado llamadas desde el teléfono fijo.